Публичная оферта на оказание цифровых услуг

1. Предмет договора

1. Исполнитель оказывает пользователю цифровые астрологические и эзотерические услуги, включая доступ к личному кабинету, тематические прогнозы, расклады и сопутствующие материалы.
2. Пользователь принимает и оплачивает услуги на условиях данной оферты.
3. Перечень услуг, их стоимость и описания размещены на страницах сайта, включая /store.

2. Характер услуг и возрастные ограничения

1. Услуги носят информационный и развлекательный характер, не являются медицинской, психологической или юридической помощью.
2. Исполнитель не обещает сверхъестественных результатов и не гарантирует исполнение прогнозов.
3. К услугам допускаются только совершеннолетние (18+) пользователи. Исполнитель вправе запросить подтверждение возраста и отказать в обслуживании при его отсутствии.

3. Акцепт оферты

1. Акцептом признаётся регистрация на сайте, оформление платной подписки или фактическое использование платного функционала сервиса.
2. С момента акцепта оферты пользователь считается заключившим договор с исполнителем.
3. Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением, размещёнными на страницах /privacy и /terms, и проставляет отметку согласия при регистрации. Факт акцепта фиксируется в базе данных с указанием даты и времени.
4. Отдельное согласие на рекламные рассылки предоставляется добровольно и может быть отозвано через личный кабинет без влияния на получение юридически значимых уведомлений.

4. Порядок оплаты

1. Оплата осуществляется безналично через платёжные сервисы, указанные на сайте. Получателем платежа является Самозанятый Свирюков Данила Андреевич (ИНН 621102320064).
2. Стоимость услуг определяется тарифами, указанными на сайте. Исполнитель вправе изменять стоимость, уведомив пользователей через интерфейс сервиса или электронную почту.
3. При подписке с автопродлением повторные списания осуществляются автоматически до отмены подписки пользователем. За 3 дня до списания пользователь получает уведомление на email. Отказаться от автопродления можно в личном кабинете AstroAI («Настройки → Подписка») или направив запрос на aastroai@gmail.com; обработка заявки занимает не более 2 рабочих дней.
4. Реквизиты для оплаты опубликованы на странице /contacts и могут быть предоставлены дополнительно по запросу на aastroai@gmail.com.
5. Приём платежей осуществляется через подключённых операторов: ООО НКО «ЮКасса» (приём платежей в рублях и рекуррентные списания). Условия обработки данных доступны на их официальных сайтах.
6. Электронные кассовые чеки формируются и направляются оператором фискальных данных АО «Платформа ОФД» в соответствии с 54-ФЗ.

5. Порядок оказания услуг

1. Услуги оказываются дистанционно с использованием веб-интерфейса и электронных коммуникаций.
2. Доступ к платному контенту предоставляется в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. Если доступ не открыт, пользователь направляет запрос на aastroai@gmail.com или через Telegram @aiastro_support.
3. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования и программного обеспечения для использования сервиса и несёт ответственность за их исправность.
4. Объём и содержание материалов могут изменяться в процессе оказания услуг. Обновления, улучшения и дополнительные функции не считаются односторонним отказом от исполнения обязательств.
5. Пользователь может отказаться от подписки в любой момент. После получения уведомления об отмене мы подтверждаем обработку запроса и отправляем письмо с датой прекращения доступа не позднее 24 часов с момента обработки.

6. Права и обязанности сторон

1. Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность сервиса и соблюдать требования к защите персональных данных.
2. Исполнитель вправе ограничить доступ при нарушении пользователем законодательства, условий оферты или подозрении на мошенничество.
3. Пользователь обязан соблюдать требования законодательства РФ, не распространять запрещённую информацию и не выдавать сервис за медицинскую или оккультную практику, требующую лицензирования.
4. Пользователь вправе направлять предложения и претензии по адресу aastroai@gmail.com.

7. Возврат средств

1. Пользователь вправе обратиться за возвратом оплаты при существенном нарушении условий оферты со стороны исполнителя или выявлении недостатков услуги. Требование направляется на aastroai@gmail.com с указанием идентификатора платежа и описанием ситуации.
2. Решение о возврате принимается исполнителем в срок до 10 рабочих дней с момента получения обращения. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
3. Если доступ к цифровому контенту уже предоставлен и недостатки не подтверждены, возврат не осуществляется, что соответствует положениям статьи 32 Закона «О защите прав потребителей».

8. Ответственность сторон

1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов, так как рекомендации носят информационный и мотивационный характер.
3. Размер ответственности исполнителя ограничен суммой фактически полученной оплаты за последний расчётный период, если иное не установлено законом.
4. Пользователь обязуется не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам и соблюдать правила безопасности аккаунта.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая перебои в работе сети Интернет, блокировки сервисов, действия государственных органов и стихийные бедствия.

10. Заключительные положения

1. Оферта может быть изменена исполнителем в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте aiastro.tech.
2. Все уведомления и вопросы, связанные с исполнением оферты, направляются на aastroai@gmail.com или по адресу 391160, Россия, г. Новомичуринск, пр-кт Энергетиков, д. 34к1, кв. 15.
3. Вопросы, не урегулированные офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.